TURTAŞ RENT A CAR – KİRALAMA ŞARTLARI

A-) Ehliyet, Sürücü Yaşı & Kart / Provizyon Şartları

Sürücülerin araç kiralayabilmesi için 22 yaşını doldurmuş ve en az 3 yıllık geçerli yerli veya uluslararası sürücü belgesine sahip olması gerekmektedir.

Araç kiralama işlemlerinde, kiralama yapacak kişinin kendi adına düzenlenmiş geçerli bir kredi kartı veya debit/banka kartına sahip olması gerekmektedir. Firmamız, araç tesliminde gerçekleştirilecek ödeme ve provizyon işlemlerinde kredi kartı ve debit/banka kartı kabul etmektedir.

Kiralama başlangıcında; olası trafik cezaları, otoyol ve geçiş ücretleri ile kiralama sözleşmesinden doğabilecek diğer yükümlülükler için kart üzerinden provizyon (ön provizyon/bloke) uygulanır.

Provizyon tutarları araç grubuna göre:

  • Binek araçlar için 400 €
  • Minibüs ve SUV araçlar için 600 €

Provizyon, doğrudan bir tahsilat olmayıp güvence amacıyla kart üzerinde geçici olarak bloke edilen tutardır.

Firmamız provizyon işlemlerinde Türkiye İş Bankası altyapısı ile çalışmaktadır. Kiralama süresi içerisinde oluşan ve ilgili resmi sistemler üzerinden bildirilen trafik cezaları veya diğer yasal borçların bulunması halinde, ilgili tutar uygulanan provizyon kapsamında karttan tahsil edilebilir ve ilgili kuruma aktarılabilir.

Herhangi bir trafik cezası, geçiş ücreti veya kiralama sözleşmesinden kaynaklanan başka bir borç bulunmaması halinde provizyon için müşteriden herhangi bir ücret tahsil edilmez.

Provizyonun kaldırılması ve bloke edilen tutarın tekrar kullanılabilir bakiyeye yansıması, kartı veren bankanın işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.


B-) Minimum Kiralama Süresi

Minimum kiralama süresi 4 gündür.


C-) Fiyatlara Dahil Olanlar

Kiralama fiyatına aşağıdaki hizmet ve güvenceler dahildir:

  • Sınırsız kilometre
  • Rent A Car Kasko (Muafiyetli)
  • Zorunlu Trafik Sigortası – yasal teminat limitleri dahilinde
  • Araç Hasar Sigortası (CDW – Muafiyetli)
  • Hırsızlık Sigortası (Muafiyetli)
  • KDV (%20) ve yerel vergiler
  • Bakım ve yağ giderleri
  • 24 saat yol yardımı
  • 1 (bir) ücretsiz ek sürücü
  • Rezervasyon şartları dahilinde havalimanı karşılama ve araç teslim hizmeti
  • Uygun rezervasyonlarda sunulan erken rezervasyon avantajları

Araç Tesliminde Gerekli Belgeler ve Kartlar

Araç teslimi sırasında kiracının aşağıdaki geçerli belge ve kartları ibraz etmesi gerekmektedir:

  • Ehliyet / Sürücü Belgesi
  • Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için Nüfus Cüzdanı / T.C. Kimlik Kartı
  • Yabancı müşteriler için Pasaport
  • Kiralama yapacak kişinin kendi adına düzenlenmiş geçerli kredi kartı veya debit/banka kartı
  • Kabul edilen kartlar: Visa, Mastercard ve American Express (AMEX)
  • Debit Card (Banka Kartı) kabul edilmektedir.

Önemli: American Express (AMEX) araç tesliminde kabul edilmektedir. Ancak web sitemiz üzerinden rezervasyonun son aşamasında gerçekleştirilen %10 online ön ödeme işleminde AMEX kullanılamamaktadır.


Ç-) Fiyatlara Dahil Olmayanlar

Aşağıdaki hizmet ve giderler standart kiralama fiyatına dahil değildir:

  • Yakıt
  • Tek yön kiralama bedeli
  • Bebek/çocuk koltuğu ve diğer ek ekipmanlar
  • İsteğe bağlı ek sigorta paketleri
  • Otopark ücretleri
  • Otoyol, köprü ve geçiş ücretleri
  • Ofis/havalimanı dışındaki teslim ve iade hizmetlerinden doğabilecek ek ücretler

D-) Ödeme & Depozit Şartları

Rezervasyonun kesinleşmesi için toplam kiralama bedelinin en az %10'u oranında ön ödeme talep edilebilir. Kalan kiralama bedeli araç tesliminde ödenir.

Web sitemiz üzerinden yapılan rezervasyonlarda, rezervasyon formunun son aşamasındaki %10 ön ödeme işleminde American Express (AMEX) kredi kartı kabul edilmemektedir.

Araç teslimindeki ödemeler kredi kartı veya debit/banka kartı ile TL (Türk Lirası) olarak ya da nakit olarak Euro (EUR), Amerikan Doları (USD), İngiliz Sterlini (GBP) veya Türk Lirası (TL) ile yapılabilir.

Kart bilgileri; olası trafik cezaları, otoyol ve geçiş ücretleri ile kiralama sözleşmesinden doğabilecek yükümlülüklerin takibi amacıyla kira sözleşmesine işlenebilir.


E-) Sigorta Bilgileri

Kaza Sigortası (CDW)

Kiralama ücretine standart Hasar Sigortası (CDW) dahildir.

Sigorta şartlarına uygun olarak meydana gelen kaza veya hasarlarda, gerekli resmi belgelerin eksiksiz olarak alınması ve olayın zamanında firmamıza bildirilmesi şartıyla hasar; sigorta poliçesi, kira sözleşmesi ve ilgili teminat şartları kapsamında değerlendirilir.

Standart sigorta kapsamında uygulanabilecek muafiyet ve müşterinin sorumluluk koşulları, araç grubu, sigorta poliçesi ve araç tesliminde imzalanan kira sözleşmesindeki şartlara tabidir.

Muafiyet, sigorta kapsamı veya müşterinin sorumluluk şartları her durumda aynı olmayabilir. Kesin kapsam ve sorumluluk koşulları ilgili sigorta poliçesi ve kira sözleşmesine göre belirlenir.

Sigortanın Geçersiz Olabileceği Durumlar

Özellikle aşağıdaki durumlarda standart CDW teminatı kısmen veya tamamen geçersiz hale gelebilir:

  • Sürücünün alkollü, uyuşturucu veya sürüş kabiliyetini etkileyen maddelerin etkisi altında araç kullanması
  • Kaza sonrasında gerekli işlemler tamamlanmadan olay yerinin terk edilmesi
  • Gerekli polis/jandarma tutanağı, kaza tespit tutanağı, alkol raporu veya diğer resmi belgelerin alınmaması
  • Gerekli belgelerin eksik alınması veya firmamıza teslim edilmemesi
  • Kazanın veya hasarın firmamıza zamanında bildirilmemesi
  • Aracın kira sözleşmesinde kayıtlı olmayan bir kişi tarafından kullanılması
  • Aracın yasa dışı faaliyetlerde, yarışlarda veya kiralama amacına aykırı şekilde kullanılması
  • Kasıt, ağır ihmal veya açık kullanıcı hatasından kaynaklanan hasarlar
  • Yanlış yakıt dolumu
  • Araç anahtarının kaybedilmesi veya benzeri kullanıcı kaynaklı zararlar

Tek taraflı veya sürücünün %100 kusurlu olduğu kazalarda da, sigorta kapsamının uygulanabilmesi için olayın niteliğine göre gerekli resmi kaza belgelerinin eksiksiz olarak alınması ve kazanın derhal firmamıza bildirilmesi zorunludur.

Sürücünün %100 kusurlu olması tek başına sigortanın otomatik olarak geçersiz olduğu anlamına gelmez. Sigorta kapsamı; resmi belgeler, sigorta poliçesi ve kira sözleşmesi hükümlerine göre değerlendirilir.

Sigorta teminatının geçersiz olduğu durumlarda standart sigorta ve muafiyet koşulları uygulanmayabilir. Bu durumda aracın onarım bedeli ile kira sözleşmesi ve mevzuat kapsamında kiracıya ait diğer zarar ve masraflar kiracıdan talep edilebilir.

Standart CDW; poliçe ve sözleşme şartları aksini öngörmedikçe anahtar kaybı, yanlış yakıt dolumu ile lastik, cam ve far hasarlarını kapsamaz.

İsteğe Bağlı Ek Sigorta Paketleri

Müşterilerimiz standart sigortaya ek olarak rezervasyon sırasında Mini Sigorta veya Premium Sigorta paketlerinden birini tercih edebilirler.

Bu sigorta paketleri isteğe bağlıdır ve ek ücrete tabidir.

Mini Sigorta

Mini Sigorta, standart CDW kapsamına ek olarak küçük ve orta ölçekli hasarlarda müşteriye ilave koruma sağlar.

Mini Sigorta kapsamında 10.000 TL'ye kadar olan hasarlar, paketin kapsam ve şartları doğrultusunda karşılanabilir.

Premium Sigorta

Daha geniş kapsamlı koruma isteyen müşterilerimiz Premium Sigorta paketini tercih edebilirler.

Premium Sigorta kapsamında 20.000 TL'ye kadar olan hasarlar, paketin kapsam ve şartları doğrultusunda karşılanabilir.

Premium Sigorta ayrıca lastik, cam ve far hasarlarını paket şartları dahilinde kapsar.

Mini veya Premium Sigorta satın alınmış olması; alkollü veya uyuşturucu madde etkisi altında araç kullanımı, yetkisiz sürücü kullanımı, gerekli kaza belgelerinin alınmaması, olayın firmaya bildirilmemesi, kasıt, ağır ihmal veya sözleşmeye aykırı kullanım gibi durumlarda müşterinin sorumluluğunu otomatik olarak ortadan kaldırmaz.

Mini ve Premium Sigorta paketlerinin kesin kapsamı, istisnaları ve teminat limitleri rezervasyon sırasında belirtilen paket koşulları ve imzalanan kira sözleşmesi hükümlerine tabidir.


F-) Hırsızlık Sigortası

Hırsızlık sigortasının geçerli olabilmesi için aracın zorlanarak çalınmış olması ve araç anahtarının kiracı tarafından firmamıza teslim edilebilmesi gerekmektedir.

Hırsızlık durumunda kiracının derhal firmamızı ve ilgili kolluk kuvvetlerini bilgilendirmesi ve polis/jandarma tutanağı alması zorunludur.

Sigorta kapsamı, ilgili sigorta poliçesi ve kira sözleşmesi hükümlerine göre değerlendirilir.


G-) Ek Sürücü

Kiralık araç, kiralayan ana sürücü dışında en fazla 1 (bir) ek sürücü tarafından kullanılabilir.

İkinci sürücü için herhangi bir ek ücret alınmaz.

Ek sürücünün de kiralama şartlarında belirtilen yaş ve sürücü belgesi koşullarını karşılaması ve kiralama başlangıcında sürücü belgesi bilgileriyle birlikte kira sözleşmesine eklenmesi zorunludur.

Kira sözleşmesinde kayıtlı olmayan kişilerin aracı kullanmasına izin verilmez.


H-) Ekipmanlar

Çocuk koltuğu, kar zinciri ve benzeri ek ekipmanlar, müsaitlik durumuna göre talep edilmesi halinde ek ücret karşılığında sağlanabilir.


I-) Uçuş Bilgileri

Havalimanı teslimlerinde müşterinin uçuş bilgilerini doğru ve zamanında bildirmesi gerekmektedir.

Uçuş numarası veya uçuş saatinde meydana gelen değişikliklerin firmamıza bildirilmesi müşterinin sorumluluğundadır.


M-) Araç Teslim & İade

Araçlar müsaitlik ve rezervasyon şartlarına göre ofislerimizden, belirlenen adreslerden veya havalimanından teslim alınabilir ve iade edilebilir.

Aracın teslim alındığı lokasyondan farklı bir lokasyona iade edilmesi durumunda tek yön ücreti uygulanabilir.


Ö-) Geç / Erken İade

Geç İade

Araç, kira sözleşmesinde belirtilen iade saatinden sonra teslim edilirse:

  • 3 saate kadar olan gecikmelerde, müşterinin önceden firmamıza bilgi vermesi ve onay alması şartıyla ek ücret alınmaz.
  • 3 saati aşan gecikmelerde 1 günlük kira ücreti tahsil edilir.

Kiracı, firmamıza haber vermeksizin aracı geç iade edemez ve firma onayı olmadan kiralama süresini uzatamaz.

Erken İade

Aracın kira sözleşmesinde belirtilen tarihten önce iade edilmesi halinde kullanılmayan kiralama günleri için ücret iadesi yapılmaz.


R-) Araç Durumu

Araç, teslim alındığı genel durumda iade edilmelidir.

Normal kullanım dışında aşırı kirli olarak iade edilen araçlardan ek temizlik ücreti alınabilir.

Araç tesliminde mevcut hasarlar kayıt altına alınır. Kiralama süresi içerisinde meydana gelen yeni hasarlar kira sözleşmesi ve sigorta şartları doğrultusunda değerlendirilir.


S-) Yakıt Politikası

Araç, teslim alındığı yakıt seviyesinde iade edilmelidir.

Eksik yakıtla iade edilen araçlarda eksik yakıt bedeli kiracıdan tahsil edilir.

Araç teslim alındığından daha fazla yakıtla iade edilirse fazla yakıt için ücret iadesi yapılmaz.


Ş-) Trafik Cezaları, Otoyol ve Geçiş Ücretleri

Kiralama süresi içerisinde oluşan tüm trafik cezaları, otoyol, köprü, HGS, park ve benzeri kullanım/geçiş ücretleri kiracıya aittir.

Kiralama sırasında uygulanan provizyon kapsamında, sonradan resmi sistemlere yansıyan trafik cezaları veya geçiş ücretleri ilgili tutarlar doğrultusunda tahsil edilebilir.


T-) İptal Koşulları

Rezervasyonun araç teslim tarihinden en az 5 gün önce iptal edilmesi halinde, rezervasyon için yapılan ön ödeme iade edilir.

İade işleminin müşterinin hesabına veya kartına yansıma süresi, kullanılan ödeme yöntemi ve ilgili bankanın işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.


U-) Genel Notlar

Firmamız operasyonel gereklilikler doğrultusunda gerekli durumlarda iş ortakları üzerinden hizmet sağlayabilir.

Araç grubu rezervasyonlarında, rezervasyonu yapılan araç modelinin müsait olmaması halinde aynı veya benzer özelliklere sahip eşdeğer bir araç sağlanabilir.

Kiralama şartları ve fiyatlar; mevzuat, sigorta koşulları ve operasyonel gereklilikler doğrultusunda değiştirilebilir.

Araç teslimi sırasında imzalanan kira sözleşmesi ve ilgili sigorta/paket koşulları, kiralamanın ayrılmaz bir parçasıdır.