TURTAŞ RENT A CAR – KİRALAMA ŞARTLARI

A-) Ehliyet, Sürücü Yaşı & Kart / Provizyon Şartları

Sürücülerin araç kiralayabilmesi için 22 yaşını doldurmuş ve en az 3 yıllık geçerli yerli veya uluslararası sürücü belgesine sahip olması gerekmektedir.

Araç kiralama işlemlerinde, kiralama yapacak kişinin kendi adına düzenlenmiş geçerli bir kredi kartı veya debit/banka kartına sahip olması gerekmektedir. Firmamız, araç tesliminde gerçekleştirilecek ödeme ve provizyon işlemlerinde kredi kartı ve debit/banka kartı kabul etmektedir.

Kiralama başlangıcında; olası trafik cezaları, otoyol ve geçiş ücretleri ile kiralama sözleşmesinden doğabilecek diğer yükümlülükler için kart üzerinden provizyon (ön provizyon/bloke) uygulanır.

Provizyon tutarları araç grubuna göre:

  • Binek araçlar için 400 €

  • Minibüs ve SUV araçlar için 600 €

Provizyon, doğrudan bir tahsilat olmayıp güvence amacıyla kart üzerinde geçici olarak bloke edilen tutardır.

Firmamız provizyon işlemlerinde Türkiye İş Bankası altyapısı ile çalışmaktadır. Kiralama süresi içerisinde oluşan ve ilgili resmi sistemler üzerinden bildirilen trafik cezaları veya diğer yasal borçların bulunması halinde, ilgili tutar uygulanan provizyon kapsamında karttan tahsil edilebilir ve ilgili kuruma aktarılabilir.

Herhangi bir trafik cezası, geçiş ücreti veya kiralama sözleşmesinden kaynaklanan başka bir borç bulunmaması halinde provizyon için müşteriden herhangi bir ücret tahsil edilmez.

Provizyonun kaldırılması ve bloke edilen tutarın tekrar kullanılabilir bakiyeye yansıması, kartı veren bankanın işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.


B-) Minimum Kiralama Süresi

Minimum kiralama süresi 4 gündür.


C-) Fiyatlara Dahil Olanlar

Kiralama fiyatına aşağıdaki hizmet ve güvenceler dahildir:

  • Sınırsız kilometre

  • Rent A Car Kasko

  • Zorunlu Trafik Sigortası – yasal teminat limitleri dahilinde

  • Standart Hasar Koruması (CDW)

  • Hırsızlık Koruması

  • KDV (%20) ve yerel vergiler

  • Bakım ve yağ giderleri

  • 24 saat yol yardımı

  • 1 (bir) ücretsiz ek sürücü

  • Rezervasyon şartları dahilinde havalimanı karşılama ve araç teslim hizmeti

  • Uygun rezervasyonlarda sunulan erken rezervasyon avantajları

Araç Tesliminde Gerekli Belgeler ve Kartlar

Araç teslimi sırasında kiracının aşağıdaki geçerli belge ve kartları ibraz etmesi gerekmektedir:

  • Ehliyet / Sürücü Belgesi

  • Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için Nüfus Cüzdanı / T.C. Kimlik Kartı

  • Yabancı müşteriler için Pasaport

  • Kiralama yapacak kişinin kendi adına düzenlenmiş geçerli kredi kartı veya debit/banka kartı

  • Kabul edilen kartlar: Visa, Mastercard ve American Express (AMEX)

  • Debit Card (Banka Kartı) kabul edilmektedir.

Önemli: American Express (AMEX) araç tesliminde kabul edilmektedir. Ancak web sitemiz üzerinden rezervasyonun son aşamasında gerçekleştirilen %10 online ön ödeme işleminde AMEX kullanılamamaktadır.


Ç-) Fiyatlara Dahil Olmayanlar

Aşağıdaki hizmet ve giderler standart kiralama fiyatına dahil değildir:

  • Yakıt

  • Tek yön kiralama bedeli

  • Bebek/çocuk koltuğu ve diğer ek ekipmanlar

  • Mini Sigorta paketi

  • Premium Sigorta paketi

  • İsteğe bağlı diğer ek sigorta ve koruma paketleri

  • Otopark ücretleri

  • Otoyol, köprü ve geçiş ücretleri

  • Ofis/havalimanı dışındaki teslim ve iade hizmetlerinden doğabilecek ek ücretler

Mini Sigorta ve Premium Sigorta standart kiralama fiyatına dahil değildir. Bu paketler rezervasyon sırasında isteğe bağlı olarak ve ek ücret karşılığında satın alınabilir.


D-) Ödeme & Depozit Şartları

Rezervasyonun kesinleşmesi için toplam kiralama bedelinin en az %10’u oranında ön ödeme talep edilebilir. Kalan kiralama bedeli araç tesliminde ödenir.

Web sitemiz üzerinden yapılan rezervasyonlarda, rezervasyon formunun son aşamasındaki %10 online ön ödeme işleminde American Express (AMEX) kredi kartı kabul edilmemektedir.

Araç teslimindeki ödemeler kredi kartı veya debit/banka kartı ile TL (Türk Lirası) olarak ya da nakit olarak Euro (EUR), Amerikan Doları (USD), İngiliz Sterlini (GBP) veya Türk Lirası (TL) ile yapılabilir.

Kart bilgileri; olası trafik cezaları, otoyol ve geçiş ücretleri ile kiralama sözleşmesinden doğabilecek yükümlülüklerin takibi amacıyla kira sözleşmesine işlenebilir.


E-) Kasko ve Sigorta Bilgileri

Standart Hasar Koruması (CDW)

Kiralama ücretine Standart Hasar Koruması (CDW) dahildir.

Standart Hasar Koruması, aracın tam kapsamlı veya “full kasko” olarak kiralandığı anlamına gelmez.

Bu koruma; sigorta poliçesi ve kira sözleşmesinde belirtilen şartlar, teminat limitleri ve kapsam dışı durumlar çerçevesinde geçerlidir.

Standart Hasar Koruması kapsamında müşterinin hasara ilişkin mali sorumluluğu tamamen ortadan kalkmaz. Hasarın türüne, meydana gelme şekline, araç grubuna, sigorta poliçesine ve kira sözleşmesindeki şartlara göre müşterinin belirli bir hasara katılım payı bulunabilir.

Sigortacılıkta bu hasara katılım payı “muafiyet” olarak adlandırılır.

Sigorta şartlarına uygun olarak meydana gelen kaza veya hasarlarda, gerekli resmi belgelerin eksiksiz olarak alınması ve olayın zamanında firmamıza bildirilmesi şartıyla hasar; sigorta poliçesi, kira sözleşmesi ve ilgili teminat şartları kapsamında değerlendirilir.

Standart koruma kapsamında müşterinin hasara katılım koşulları; araç grubu, sigorta poliçesi ve araç tesliminde imzalanan kira sözleşmesindeki şartlara tabidir.

Hasar koruması, teminat kapsamı ve müşterinin sorumluluk koşulları her durumda aynı olmayabilir. Kesin kapsam ve sorumluluk koşulları ilgili sigorta poliçesi ve kira sözleşmesine göre belirlenir.

Sigorta Korumasının Geçersiz Olabileceği Durumlar

Özellikle aşağıdaki durumlarda Standart Hasar Koruması, Mini Sigorta ve Premium Sigorta teminatları kısmen veya tamamen geçersiz hale gelebilir:

  • Sürücünün alkollü, uyuşturucu veya sürüş kabiliyetini etkileyen maddelerin etkisi altında araç kullanması

  • Kaza sonrasında gerekli işlemler tamamlanmadan olay yerinin terk edilmesi

  • Gerekli polis/jandarma tutanağı, kaza tespit tutanağı, alkol raporu veya diğer resmi belgelerin alınmaması

  • Gerekli belgelerin eksik veya yanlış hazırlanması

  • Gerekli belgelerin firmamıza teslim edilmemesi

  • Kazanın veya hasarın firmamıza zamanında bildirilmemesi

  • Aracın kira sözleşmesinde kayıtlı olmayan bir kişi tarafından kullanılması

  • Aracın yasa dışı faaliyetlerde, yarışlarda veya kiralama amacına aykırı şekilde kullanılması

  • Kasıt, ağır ihmal veya açık kullanıcı hatasından kaynaklanan hasarlar

  • Yanlış yakıt dolumu

  • Araç anahtarının kaybedilmesi veya benzeri kullanıcı kaynaklı zararlar

  • Kiracının kira sözleşmesindeki yükümlülüklere aykırı hareket etmesi

Tek taraflı veya sürücünün %100 kusurlu olduğu kazalarda da, sigorta korumasının uygulanabilmesi için olayın niteliğine göre gerekli resmi kaza belgelerinin eksiksiz olarak alınması ve kazanın derhal firmamıza bildirilmesi zorunludur.

Sürücünün %100 kusurlu olması tek başına sigorta korumasının otomatik olarak geçersiz olduğu anlamına gelmez. Kapsam; resmi belgeler, sigorta poliçesi ve kira sözleşmesi hükümlerine göre değerlendirilir.

Sigorta korumasının geçersiz olduğu durumlarda standart koruma ve ek sigorta paketi koşulları uygulanmayabilir.

Bu durumda aracın onarım bedeli ile kira sözleşmesi ve mevzuat kapsamında kiracıya ait diğer zarar ve masraflar kiracıdan talep edilebilir.

Standart Hasar Koruması; poliçe ve sözleşme şartları aksini öngörmedikçe aşağıdaki hasar ve zararları kapsamaz:

  • Anahtar kaybı

  • Yanlış yakıt dolumu

  • Lastik hasarları

  • Cam hasarları

  • Far hasarları

  • Kullanıcı hatasından kaynaklanan benzeri zararlar

İsteğe Bağlı Ek Sigorta Paketleri

Müşterilerimiz rezervasyon sırasında Mini Sigorta veya Premium Sigorta paketlerinden birini tercih edebilir ya da mümkün olan en geniş hasar korumasından yararlanmak için her iki paketi birlikte satın alabilir.

Bu sigorta paketleri isteğe bağlıdır, standart kiralama fiyatına dahil değildir ve ek ücrete tabidir.

Mini Sigorta veya Premium Sigorta paketlerinin satın alınması, araç tesliminde uygulanan provizyon işlemini kaldırmaz.

1. Mini Sigorta

Mini Sigorta, küçük ve orta ölçekli hasarlarda müşteriye ilave koruma sağlar.

Mini Sigorta kapsamında 10.000 TL’ye kadar olan hasarlar, paketin kapsam ve şartları doğrultusunda karşılanabilir.

2. Premium Sigorta

Premium Sigorta, müşteriye daha geniş kapsamlı hasar koruması sağlar.

Premium Sigorta kapsamında 20.000 TL’ye kadar olan hasarlar, paketin kapsam ve şartları doğrultusunda karşılanabilir.

PREMİUM SİGORTA, ARAÇTA MEYDANA GELEN 30 CM’YE KADAR OLAN ÇİZİKLERİ PAKET ŞARTLARI DAHİLİNDE KAPSAR.

Premium Sigorta ayrıca paket şartları kapsamında:

  • Lastik hasarlarını

  • Cam hasarlarını

  • Far hasarlarını

kapsar.

Mümkün Olan En Geniş Hasar Koruması

ARACI MÜMKÜN OLAN EN GENİŞ HASAR KORUMASIYLA KİRALAMAK İSTEYEN MÜŞTERİLERİMİZE, MİNİ SİGORTA VE PREMİUM SİGORTA PAKETLERİNİ BİRLİKTE SATIN ALMALARI ÖNERİLİR.

Her iki paketin birlikte satın alınması müşteriye daha geniş hasar koruması sağlar. Ancak bu durum bütün hasarların koşulsuz olarak karşılanacağı veya müşterinin her durumda hiçbir mali sorumluluğunun bulunmayacağı anlamına gelmez.

Mini Sigorta veya Premium Sigorta satın alınmış olması; alkollü veya uyuşturucu madde etkisi altında araç kullanılması, yetkisiz sürücü kullanımı, gerekli kaza belgelerinin alınmaması, olayın firmaya bildirilmemesi, kasıt, ağır ihmal veya sözleşmeye aykırı kullanım gibi durumlarda müşterinin sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.

Mini Sigorta ve Premium Sigorta paketlerinin kesin kapsamı, istisnaları ve teminat limitleri; rezervasyon sırasında belirtilen paket koşulları ve araç tesliminde imzalanan kira sözleşmesi hükümlerine tabidir.

Hırsızlık Koruması

Hırsızlık korumasının geçerli olabilmesi için aracın zorlanarak çalınmış olması ve araç anahtarının kiracı tarafından firmamıza teslim edilebilmesi gerekmektedir.

Hırsızlık durumunda kiracının derhal firmamızı ve ilgili kolluk kuvvetlerini bilgilendirmesi ve polis/jandarma tutanağı alması zorunludur.

Araç anahtarının firmamıza teslim edilememesi veya gerekli resmi belgelerin alınmaması halinde hırsızlık koruması geçersiz olabilir.

Koruma kapsamı, ilgili sigorta poliçesi ve kira sözleşmesi hükümlerine göre değerlendirilir.

Provizyon ve Sigorta İlişkisi

Araç tesliminde uygulanan provizyon, sigorta ücreti veya hasar tahsilatı değildir.

Provizyon; olası trafik cezaları, otoyol ve geçiş ücretleri ile kira sözleşmesinden doğabilecek diğer yükümlülükler için kart üzerinde geçici olarak bloke edilen güvence tutarıdır.

Standart Hasar Koruması, Mini Sigorta veya Premium Sigorta satın alınmış olması provizyon uygulamasını kaldırmaz.

Provizyon tutarları:

  • Binek araçlarda 400 €

  • Minibüs ve SUV araçlarda 600 €

Hasar veya sözleşmeden kaynaklanan herhangi bir borç, trafik cezası ya da geçiş ücreti bulunmaması halinde provizyondan müşteriye herhangi bir tahsilat uygulanmaz.


F-) Ek Sürücü

Kiralık araç, kiralayan ana sürücü dışında en fazla 1 (bir) ek sürücü tarafından kullanılabilir.

İkinci sürücü için herhangi bir ek ücret alınmaz.

Ek sürücünün de kiralama şartlarında belirtilen yaş ve sürücü belgesi koşullarını karşılaması ve kiralama başlangıcında sürücü belgesi bilgileriyle birlikte kira sözleşmesine eklenmesi zorunludur.

Kira sözleşmesinde kayıtlı olmayan kişilerin aracı kullanmasına izin verilmez.


G-) Ekipmanlar

Çocuk koltuğu, kar zinciri ve benzeri ek ekipmanlar, müsaitlik durumuna göre talep edilmesi halinde ek ücret karşılığında sağlanabilir.


H-) Uçuş Bilgileri

Havalimanı teslimlerinde müşterinin uçuş bilgilerini doğru ve zamanında bildirmesi gerekmektedir.

Uçuş numarası veya uçuş saatinde meydana gelen değişikliklerin firmamıza bildirilmesi müşterinin sorumluluğundadır.


M-) Araç Teslim & İade

Araçlar müsaitlik ve rezervasyon şartlarına göre ofislerimizden, belirlenen adreslerden veya havalimanından teslim alınabilir ve iade edilebilir.

Aracın teslim alındığı lokasyondan farklı bir lokasyona iade edilmesi durumunda tek yön ücreti uygulanabilir.


Ö-) Geç / Erken İade

Geç İade

Araç, kira sözleşmesinde belirtilen iade saatinden sonra teslim edilirse:

  • 3 saate kadar olan gecikmelerde, müşterinin önceden firmamıza bilgi vermesi ve onay alması şartıyla ek ücret alınmaz.

  • 3 saati aşan gecikmelerde 1 günlük kira ücreti tahsil edilir.

Kiracı, firmamıza haber vermeksizin aracı geç iade edemez ve firma onayı olmadan kiralama süresini uzatamaz.

Erken İade

Aracın kira sözleşmesinde belirtilen tarihten önce iade edilmesi halinde kullanılmayan kiralama günleri için ücret iadesi yapılmaz.


R-) Araç Durumu

Araç, teslim alındığı genel durumda iade edilmelidir.

Normal kullanım dışında aşırı kirli olarak iade edilen araçlardan ek temizlik ücreti alınabilir.

Araç tesliminde mevcut hasarlar kayıt altına alınır. Kiralama süresi içerisinde meydana gelen yeni hasarlar kira sözleşmesi ve sigorta şartları doğrultusunda değerlendirilir.


S-) Yakıt Politikası

Araç, teslim alındığı yakıt seviyesinde iade edilmelidir.

Eksik yakıtla iade edilen araçlarda eksik yakıt bedeli kiracıdan tahsil edilir.

Araç teslim alındığından daha fazla yakıtla iade edilirse fazla yakıt için ücret iadesi yapılmaz.


Ş-) Trafik Cezaları, Otoyol ve Geçiş Ücretleri

Kiralama süresi içerisinde oluşan tüm trafik cezaları, otoyol, köprü, HGS, park ve benzeri kullanım/geçiş ücretleri kiracıya aittir.

Kiralama sırasında uygulanan provizyon kapsamında, sonradan resmi sistemlere yansıyan trafik cezaları veya geçiş ücretleri ilgili tutarlar doğrultusunda tahsil edilebilir.


T-) İptal Koşulları

Rezervasyonun araç teslim tarihinden en az 5 gün önce iptal edilmesi halinde, rezervasyon için yapılan ön ödeme iade edilir.

İade işleminin müşterinin hesabına veya kartına yansıma süresi, kullanılan ödeme yöntemi ve ilgili bankanın işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.


U-) Genel Notlar

Firmamız operasyonel gereklilikler doğrultusunda gerekli durumlarda iş ortakları üzerinden hizmet sağlayabilir.

Araç grubu rezervasyonlarında, rezervasyonu yapılan araç modelinin müsait olmaması halinde aynı veya benzer özelliklere sahip eşdeğer bir araç sağlanabilir.

Kiralama şartları ve fiyatlar; mevzuat, sigorta koşulları ve operasyonel gereklilikler doğrultusunda değiştirilebilir.

Araç teslimi sırasında imzalanan kira sözleşmesi ve ilgili sigorta/paket koşulları, kiralamanın ayrılmaz bir parçasıdır.